Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

RENECT
Forme juridique à compléter — SIRET : à compléter
Adresse : à compléter
Contact : via la page contact

RENECT agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées via son site internet, ses formulaires de dépôt de projet, ses formulaires de demande de rappel et ses espaces partenaires, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — règlement UE 2016/679).

2. Données collectées et finalités

🏠 Particuliers & porteurs de projet

• Données collectées : civilité, nom, prénom, téléphone, email, ville, code postal, adresse du chantier le cas échéant, type de travaux, description du projet, photos transmises, budget estimatif, délai souhaité, type de demandeur (particulier ou professionnel).
• Finalité : analyse de la demande, qualification du dossier, reprise de contact, accompagnement et mise en relation avec un professionnel adapté.
• Base légale : mesures précontractuelles à votre demande, ou consentement lorsque vous sollicitez un rappel.
• Durée de conservation : durée nécessaire au traitement actif du projet, puis archivage pendant 3 ans à compter du dernier contact.

🔨 Professionnels partenaires

• Données collectées : raison sociale, SIRET, nom du responsable, téléphone, email professionnel, adresse, métiers exercés, zone d'intervention, certifications déclarées (RGE, Qualibat, Qualifelec…), documents justificatifs transmis (KBIS, attestations d'assurance, photos de réalisations).
• Finalité : étude de la candidature, vérification professionnelle, intégration au réseau, transmission de dossiers qualifiés, suivi de partenariat et facturation des frais d'accompagnement.
• Base légale : exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles ; obligations légales pour les données comptables.
• Durée de conservation : pendant toute la relation de partenariat, puis archivage selon les obligations légales applicables (10 ans pour les données comptables).

📊 Données techniques

• Des données techniques (logs, adresses IP, informations de navigation) peuvent être collectées automatiquement pour assurer le bon fonctionnement du site, la sécurité et l'amélioration du service.
• RENECT n'a pas vocation à vendre vos données personnelles à des tiers, à des fins publicitaires ou commerciales.

3. Partage des données

Les données personnelles collectées par RENECT ne sont jamais revendues. Elles peuvent être partagées uniquement dans les cas strictement nécessaires au fonctionnement du service :

• Mise en relation : certaines informations d'un projet (description, localisation, budget, photos) sont transmises à un professionnel partenaire uniquement lorsque la mise en relation est validée par RENECT. Les coordonnées précises du porteur de projet ne sont communiquées qu'à ce stade.
• Prestataires techniques : les services Firebase de Google LLC (hébergement, base de données Firestore, stockage Firebase Storage, authentification) sont utilisés pour le fonctionnement technique du site. Ces services sont soumis aux engagements RGPD de Google Cloud.
• Obligations légales : transmission possible aux autorités compétentes en cas d'obligation légale ou réquisition judiciaire.

4. Hébergement et prestataires techniques

Les données collectées par RENECT sont traitées par les prestataires suivants :

Google LLC est signataire des clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne pour les transferts de données hors UE. Pour plus d'informations : firebase.google.com/support/privacy.

5. Sécurité des données

RENECT met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles :

• Connexion HTTPS sur l'ensemble du site
• Accès à l'interface d'administration restreint et authentifié
• Règles de sécurité Firebase (Firestore Security Rules) limitant l'accès aux données sensibles
• Stockage des fichiers uploadés dans un espace Firebase Storage à accès contrôlé
• Aucune donnée sensible stockée en clair dans le navigateur

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

En cas de réclamation non résolue, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

7. Cookies

Le site RENECT utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (navigation, préférences, session). Aucun cookie publicitaire ou de suivi comportemental n'est utilisé sans information préalable et, lorsque la réglementation l'exige, sans votre consentement explicite.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies à tout moment. Cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

8. Modifications de la politique

RENECT se réserve le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment, notamment en cas d'évolution réglementaire ou de changement de prestataires. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

En cas de modification substantielle, une information sera communiquée aux utilisateurs concernés dans la mesure du possible.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données personnelles, contactez RENECT via la page contact.