❓ Questions fréquentes

Tout savoir sur RENECT

Clients porteurs de projet ou professionnels du bâtiment — retrouvez ici les réponses claires sur le fonctionnement, les délais, les frais et la mise en relation.

Comprendre RENECT

RENECT est une plateforme de mise en relation qualifiée entre des particuliers ou professionnels porteurs d'un projet de travaux et des artisans, architectes, bureaux d'étude ou maîtres d'œuvre vérifiés de Lorraine et du Grand Est.

Chaque dossier est étudié individuellement avant d'être transmis : RENECT ne pratique pas l'envoi automatique en masse. L'objectif est d'identifier le professionnel réellement adapté à votre projet, pas de vous mettre en concurrence avec dix deviseurs simultanément.

RENECT couvre principalement la Lorraine :

  • 54 — Meurthe-et-Moselle : Nancy, Lunéville, Pont-à-Mousson…
  • 57 — Moselle : Metz, Thionville, Forbach…
  • 55 — Meuse : Verdun, Bar-le-Duc…
  • 88 — Vosges : Épinal, Saint-Dié-des-Vosges…

L'Alsace (67 — Strasbourg, Colmar…) est étudiée au cas par cas selon la disponibilité du réseau.

ℹ️ Si vous n'êtes pas certain d'être dans la zone couverte, déposez votre projet — nous vous confirmons la faisabilité rapidement.

Le service RENECT est entièrement gratuit pour les porteurs de projet.

Aucun abonnement, aucun frais de dépôt, aucune commission à votre charge. La rémunération de RENECT concerne uniquement les professionnels partenaires, lorsqu'un chantier est signé suite à une mise en relation.

✓ Gratuit pour le client, sans inscription obligatoire, sans engagement.
Déposer un projet

Le dépôt se fait directement depuis le formulaire en ligne accessible sur le site. Vous renseignez le type de travaux, une description du besoin, la surface ou les dimensions concernées, votre budget indicatif, des photos du chantier et vos coordonnées.

Plus les informations sont précises, plus la mise en relation sera efficace et rapide.

Les photos permettent aux professionnels de comprendre l'état réel du chantier avant tout déplacement. Elles réduisent les visites inutiles et permettent une première évaluation plus précise.

  • Vue d'ensemble de la pièce ou de la zone concernée
  • Détails des éléments à traiter (mur, plafond, installation existante…)
  • Photos bien éclairées, sans filtre
ℹ️ Un dossier avec photos est traité plus rapidement et attire des professionnels mieux qualifiés.

RENECT accompagne des projets à partir d'environ 1 500 €. En dessous de ce seuil, la mise en relation qualifiée est généralement moins pertinente pour les professionnels du réseau.

⚠️ Pour de très petites interventions, il peut être plus adapté de contacter directement un artisan local de votre secteur.

Oui. RENECT accepte les demandes de professionnels : entreprises, commerces, syndics de copropriété, bailleurs, investisseurs, architectes ou maîtres d'œuvre cherchant des sous-traitants qualifiés.

Mise en relation & suivi

Le délai dépend de la nature du projet, de la disponibilité des professionnels adaptés et de votre zone. Chaque dossier est relu individuellement avant transmission — RENECT privilégie la pertinence sur la rapidité.

Vous pouvez également demander à être rappelé directement depuis la page d'accueil si vous souhaitez un premier échange rapide.

RENECT pratique une mise en relation ciblée, pas un envoi en masse. Votre dossier est orienté vers un professionnel — ou un nombre limité de profils — réellement adaptés à votre besoin.

Vous ne serez pas sollicité par dix artisans simultanément : c'est l'inverse de ce que RENECT cherche à éviter.

✓ Un seul interlocuteur qualifié par projet, pas une mise en concurrence en série.

La sélection est basée sur le type de travaux, la localisation, les spécialités déclarées, les certifications éventuelles (RGE, Qualibat, Qualifelec, QualiPAC…) et la disponibilité du professionnel.

Le réseau inclut des artisans, mais aussi des architectes, des bureaux d'étude et des maîtres d'œuvre — selon la nature et l'envergure du projet.

Oui. Vos coordonnées précises ne sont transmises à un professionnel qu'au moment où la mise en relation est validée et pertinente. RENECT ne revend pas vos données à des tiers et ne pratique aucune diffusion non consentie.

Les données sont hébergées sur Firebase (Google Cloud) dans le cadre des engagements RGPD de Google.

Aides & rénovation énergétique

Oui. RENECT propose un simulateur d'aides permettant d'obtenir une estimation de MaPrimeRénov' et des CEE (Certificats d'Économies d'Énergie) selon votre situation, vos revenus et les travaux envisagés.

ℹ️ Les résultats sont indicatifs et ne remplacent pas l'instruction officielle par les organismes compétents (Anah, fournisseurs d'énergie…).

La certification RGE (Reconnu Garant de l'Environnement) est imposée par l'État pour accéder à la majorité des aides à la rénovation énergétique : MaPrimeRénov', CEE, éco-PTZ…

RENECT peut orienter votre dossier vers des professionnels disposant des certifications RGE adaptées à votre type de travaux.

Rejoindre le réseau

RENECT accueille tout professionnel du bâtiment exerçant en Lorraine ou Grand Est :

  • Artisans (maçon, plombier, électricien, menuisier, carreleur, peintre, couvreur, isolation…)
  • Architectes et maîtres d'œuvre
  • Bureaux d'étude (thermique, structure, fluides…)
  • Entreprises générales du bâtiment

Les auto-entrepreneurs comme les sociétés sont acceptés, sous réserve de vérification du dossier.

Oui, l'inscription au réseau RENECT est gratuite. Aucun abonnement mensuel, aucun frais fixe.

Des frais d'accompagnement s'appliquent uniquement lorsqu'un chantier est signé grâce à une mise en relation RENECT. Le barème est communiqué et accepté dès l'inscription.

✓ Pas de chantier signé = aucun frais. Vous ne payez que si vous gagnez un chantier via RENECT.

Le document principal demandé est un extrait KBIS récent (ou équivalent pour les auto-entrepreneurs). Les éléments suivants renforcent le dossier et favorisent la mise en relation :

  • Attestation d'assurance décennale et responsabilité civile professionnelle
  • Certifications : RGE, Qualibat, Qualifelec, QualiPAC, Qualifélec…
  • Photos de réalisations
  • Zone d'intervention géographique précise

Votre dossier est examiné manuellement par RENECT après soumission. Une fois validé, votre profil peut être sollicité pour des projets correspondant à vos spécialités et à votre zone.

Un retour vous est fait directement par téléphone ou email.

Fonctionnement & dossiers

Chaque dossier transmis par RENECT contient :

  • Type de travaux et description précise du besoin
  • Surface ou dimensions concernées
  • Budget indicatif validé
  • Localisation (commune, département)
  • Photos du chantier
  • Délai souhaité et type de demandeur (particulier ou professionnel)

Vous recevez un dossier déjà structuré, pas une simple adresse email de prospect non qualifié.

Il n'y a pas de volume garanti. Le flux dépend de votre zone, de vos métiers, de la demande locale et de la période.

RENECT privilégie la qualité des mises en relation sur le volume : vous recevrez moins de dossiers qu'une plateforme de leads classique, mais des dossiers plus ciblés et plus qualifiés.

Oui. Vous restez totalement libre d'accepter ou de refuser un dossier selon vos disponibilités, votre carnet de commandes ou la nature du chantier. Aucun engagement de résultat n'est exigé.

Frais d'accompagnement & facturation

Les frais d'accompagnement s'appliquent uniquement lorsqu'un chantier est signé grâce à une mise en relation RENECT. Ils sont calculés sur la base du montant du chantier selon le barème dégressif communiqué à l'inscription.

Plus le chantier est important, plus le taux est réduit — le barème récompense les missions de grande envergure.

⚠️ Le barème exact est précisé dans les conditions générales de partenariat remises lors de l'inscription.

Le partenaire s'engage à déclarer tout chantier signé issu d'une mise en relation RENECT dans les délais prévus par les conditions de partenariat. Le non-respect de cet engagement peut entraîner la suspension ou la résiliation du partenariat.

Certifications & qualité

La certification RGE n'est pas une condition obligatoire pour rejoindre RENECT. Cependant, elle est indispensable pour intervenir sur des chantiers de rénovation énergétique donnant accès à MaPrimeRénov' ou aux CEE.

Les professionnels RGE sont naturellement prioritaires pour les dossiers de rénovation thermique transmis par RENECT.

Les informations déclarées à l'inscription peuvent être vérifiées par RENECT sur demande de justificatifs. L'exactitude des informations transmises est de la responsabilité du professionnel partenaire.

RENECT se réserve le droit de suspendre un partenariat en cas d'informations erronées ou de certification expirée.

Une question sans réponse ?

Notre équipe est disponible pour vous accompagner — clients comme partenaires.

✉️ Nous contacter 🏠 Déposer mon projet 🔨 Rejoindre le réseau